Socialtjänsten i Nacka vände en negativ utveckling

Hanna Arvinell

Efter att i många år dragits med sjukskrivningar, medarbetare som sagt upp sig och allmänt missnöje bland personalen har man lyckats vända den negativa utvecklingen. Det var när en ny chef kom in som ett gediget arbetsmiljöarbete tog fart, berättar Hanna Arvinell, skyddsombud och socialsekreterare på avdelningen utredning och uppföljning inom barn- och familjeenheten i Nacka.

– Från att ha varit ganska ensamma i detta svåra och krävande arbete började vi stötta och hjälpa varandra. Vi kände att vi blev tagna på allvar av chefen, vilket gjorde att vi kunde börja samarbeta, prioritera vår egen hälsa och föra en öppen och ärlig dialog om vår kultur.

Vad är kärnan i det här förändringsarbetet?

– Tydlighet och återkoppling. Vi är här för att jobba för barnens bästa, och stöter vi på problem vet vi att vi kan gå med det direkt till chefen som tar det vidare uppåt. Förut kunde det dröja länge innan man fick återkoppling – om man ens blev lyssnad på. I dag vet man att saker händer, och det skapar tillit och förtroende samtidigt som vi kan koncentrera oss på barnen och familjerna vi möter i vårt dagliga arbete.

Hanna Arvinell säger att det finns en uttalad ambition från chefens håll att stärka arbetsmiljön och kulturen. Förutom att de arbetat aktivt för att skapa ett tillåtande klimat med högt i tak finns det numera också större möjlighet till återhämtning i form av exempelvis friskvård.

– För att orka det här jobbet måste man sätta av tid för återhämtning. Vi uppmuntras att ta hand om oss själva och prioritera våra egna behov för att långsiktigt kunna vara starka och ta svåra möten. Jag upplever att det blivit en förbättring i arbetsmiljön sedan vi börjat att satsa på återhämtning, friskvård och hälsa. Det har vi inte haft utrymme att göra på samma sätt innan, säger Hanna Arvinell.

Hennes kollega Jonas Johnsson, utredande socialsekreterare på samma avdelning, menar att chefen har etablerat en plattform där man vågar prata om saker.

Jonas Johnsson

– I dag är det roligt att komma till jobbet. Det förekommer inget skitsnack, och det tror jag beror på att det finns en öppenhet där man inte känner sig orolig att ta upp saker som skaver. Man får direkt respons från chefen vilket gör att det aldrig hinner bli något missnöje som sprids bland kollegorna.

Han upplever att det inkluderande ledarskapet och en sund inställning till makt påverkar arbetsklimatet och trivseln i hög grad.

– En stor del av makten läggs hos oss som är närmast den operativa verksamheten. Chefens roll är inte att bestämma allt, utan det finns en lyhördhet och prestigelöshet som gör att vi medarbetare kan växa med våra uppgifter och ta mer ansvar. Det handlar inte om kontroll eller rädsla för att göra fel, utan snarare om hur man kan skapa och bidra. Jag upplever faktiskt att chefens personlighet och sätt att vara på många sätt är mer betydande än formell kompetens, avslutar Jonas Johnsson.