På Statens servicecenter kan invånare runt om i landet få hjälp med ärenden på exempelvis Skatteverket, Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och Migrationsverket. Vid årsskiftet fanns 148 kontor i 126 kommuner i landet som hanterade cirka 3 miljoner ärenden årligen.
Men minskade anslag tvingar Statens servicecenter att stänga en rad kontor. Redan under våren har servicekontor stängt i Piteå, Simrishamn och Norrköpings city. Och i fredags var sista dagen att besöka servicekontoren i Arvika, Filipstad, Kungälv, Lindesberg, Motala och Åmål. Ytterligare en rad kontor stängs om ett par veckor. Totalt ska 35 servicekontor stängas.
När invånarna inte kan få hjälp på servicekontor kommer de att vända sig till andra platser i kommunen, till exempel socialtjänsten, biblioteken och SFI, varnar Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). I en skrivelse till regeringen konstaterar SKR att flera kommunala verksamheter riskerar att påverkas, exempelvis enheter för försörjningsstöd, arbetsmarknad och medborgarservice. SKR befarar att det kommer att ta personalens tid i anspråk och kräva ekonomiska resurser i kommuner som många gånger redan har ett ansträngt ekonomiskt läge.
SKR varnar för ökade klyftor
Nedläggningen av servicekontor slår särskilt hårt mot grupper som saknar digitala verktyg eller förmåga, konstaterar SKR, och varnar för att äldre personer, personer med kort utbildning och de med funktionsnedsättning som många gånger är beroende av det fysiska mötet för att få rätt hjälp, drabbas hårdast. I ett uttalande säger Anna Hed, ordförande i SKR:s beredning för tillväxt och regional utveckling, att särskilt landsbygden och områden med socioekonomiska utmaningar kommer att drabbas när människors tillgång till grundläggande samhällsservice försämras.
– Detta riskerar att öka klyftorna i samhället och försvåra vardagen för redan utsatta grupper. Det handlar om personer som behöver det fysiska mötet för att få rätt hjälp.
SKR uppmanar nu regeringen att ompröva sitt beslut om neddragningar av Statens servicecenters budget. I stället bör regeringen skjuta till medel som gör det möjligt att möta de behov som finns lokalt runt om i landet.
I en preliminär plan aviserar Statens servicecenter 29 av de cirka 35 servicekontor som myndigheten planerar att stänga under de kommande tre åren.
Under 2025 stänger kontor i följande kommuner:
- Arvika
- Bollnäs
- Filipstad
- Kungälv
- Landskrona
- Lindesberg
- Ludvika
- Motala
- Norrköping city
- Piteå
- Sandviken
- Simrishamn
- Tranås
- Trelleborg
- Växjö Araby
Under 2026 ska kontor i följande kommuner stänga:
- Enköping
- Eslöv
- Falkenberg
- Göteborg Biskopsgården
- Göteborg Nordstan
- Karlshamn
- Kristinehamn
- Lysekil
- Mariestad
- Nordmaling
- Stockholm Brandbergen
- Åmål
- Ånge
- Östhammar
Senaste nytt
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och läs om arbetsliv, lön, karriär och fackliga frågor – varje onsdag direkt i din inkorg.